1. Akzeptanz der Bedingungen
Durch den Zugriff auf und die Nutzung unserer Plattform stimmen Sie zu, an diese Allgemeine Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") gebunden zu sein. Wenn Sie mit einer der in diesen Bedingungen dargelegten Bestimmungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, von der Nutzung unserer Dienste abzusehen.
Unsere Dienste stehen nur Personen zur Verfügung, die das Mindestalter von 18 Jahren erreicht haben (oder ein höheres Mindestalter, das durch geltendes Recht vorgeschrieben sein kann). Sie müssen auch sicherstellen, dass Ihre Nutzung unserer Plattform keine geltenden Gesetze oder Vorschriften in Ihrer Jurisdiktion verletzt.
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit einen Altersnachweis von Ihnen anzufordern, und wir können den Zugang zu bestimmten Bereichen unserer Website einschränken, wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass Sie unter dem erforderlichen Mindestalter sind.
Unsere Dienste sind ausschließlich für Nutzer in Deutschland vorgesehen. Wir garantieren nicht, dass unsere Plattform in allen Sprachen verfügbar sein wird oder dass unsere Bedingungen den geltenden Gesetzen außerhalb Deutschlands entsprechen.
Um ein Konto zu erstellen, müssen Sie genaue und vollständige Angaben über sich selbst im Rahmen des Registrierungsprozesses machen. Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Anmeldeinformationen zu wahren.
Sie dürfen nur ein aktives Konto bei uns zu jedem Zeitpunkt führen. Wenn wir feststellen, dass Sie mehrere Konten erstellt haben, behalten wir uns das Recht vor, alle betroffenen Konten ohne vorherige Ankündigung auszusetzen oder zu schließen.
Wir verlangen eine Identitätsverifizierung (KYC) für alle Nutzer. Sie müssen eine Kopie eines Ausweisdokuments im Rahmen unseres Registrierungsprozesses vorlegen, die von uns gemäß geltenden Gesetzen und Vorschriften überprüft wird.
Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Kontoinformationen jederzeit genau bleiben. Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Kontodaten nicht auf dem neuesten Stand oder korrekt sein könnten, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Support-Team.
Sie sind dafür verantwortlich, die Sicherheit und Integrität Ihrer Anmeldeinformationen und anderer sensibler Informationen, die mit Ihrem Konto verbunden sind, zu gewährleisten. Wir werden unter keinen Umständen nach Ihrem Passwort fragen.
Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit, Geheimhaltung und Exklusivität Ihrer Anmeldeinformationen (einschließlich Passwörter) zu wahren. Sie dürfen diese Details nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung teilen oder anderen den Zugriff oder die Nutzung dieser Details erlauben.
Wir behalten uns das Recht vor, Aktivitäten einzuschränken oder zu verbieten, die wir als missbräuchlich, betrügerisch oder im Widerspruch zu geltenden Gesetzen oder Vorschriften erachten. Dies schließt unter anderem Multi-Accounting, Bonusmissbrauch und andere Formen des Betrugs ein.
Bonusangebote unterliegen unserer Ermessensentscheidung und können von jedem Nutzer während des Aktionszeitraums nur einmal beansprucht werden, es sei denn, es wird etwas anderes angegeben. Alle Boni müssen den geltenden Gesetzen und Vorschriften bezüglich Online-Spiels in Deutschland entsprechen.
Sie stimmen zu, dass Ihr Spiel, einschließlich etwaiger Gewinne oder Verluste, die daraus resultieren, die gesetzlich festgelegten oder selbst auferlegten Grenzen nicht überschreiten darf.
Wir behalten uns das Recht vor, jede Aktivität, die wir als verdächtig im Hinblick auf Bonusmissbrauch erachten, nach eigenem Ermessen zu überprüfen und Boni einzuschränken oder zu stornieren, wenn geltende Gesetze oder Vorschriften verletzt wurden.
Alle Einzahlungen müssen mit einer gültigen Zahlungsmethode erfolgen, wie auf unserer Website angegeben, und unterliegen der Verfügbarkeit sowie den regulatorischen Anforderungen in Ihrer Jurisdiktion.
Vor der Bearbeitung von Auszahlungen behalten wir uns das Recht vor, von Ihnen einen Identitätsnachweis anzufordern, der die Überprüfung von Adressnachweisdokumenten umfassen kann, sofern relevant.
Wir führen vollständige Aufzeichnungen über alle getätigten Einzahlungen, einschließlich der aufgezeichneten Daten und Zeiten, und stellen bei Anfrage der zuständigen Regulierungsbehörden oder Strafverfolgungsbehörden rechtlich erforderliche Unterstützungsinformationen bereit.
Unsere Website bietet verschiedene Werkzeuge, um verantwortungsbewusste Spielgewohnheiten zu unterstützen, wie Auszeiten, Selbstsperroptionen, Einzahlungshöchstgrenzen, die über die Plattform festgelegt wurden, und weitere Unterstützung durch dedizierte Kundenservice-Mitarbeiter, die Sie bei Fragen zu diesen Themen kontaktieren können.
Wir ermutigen Nutzer, die Probleme mit ihrem Spielverhalten haben, die angebotenen Werkzeuge zu nutzen, um das Spiel vorübergehend für einen von Ihnen festgelegten Zeitraum (zwischen drei Monaten und maximal zwölf Monaten) einzuschränken oder einzustellen. Während dieser aktiven Kontobeschränkung werden wir Ihnen keinen Zugang gewähren, und es kann eine dauerhafte Wirkung haben, bis die Kontobeschränkungen wie erforderlich aufgehoben werden.
Wir garantieren die Integrität unseres Zufallszahlengenerierungssystems in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen, die faire Spielpraktiken weltweit regeln. Wir führen vollständige Aufzeichnungen für jede Runde, die vor Ort gespielt wird, und halten uns strikt an interne Prüfverfahren, die jährlich von externen Prüfern auf Anfrage von Regulierungsbehörden überwacht werden.
In Fällen, in denen die Sitzung eines Nutzers aufgrund technischer Probleme, wie z.B. Verbindungsverlust oder Serverausfall, unterbrochen wird, können wir nicht garantieren, dass Verluste, die in diesem Zeitraum entstehen, entschädigt werden, es sei denn, diese wurden direkt durch interne Faktoren verursacht, wie z.B. fehlerhafte Systeme unsererseits, die Auswirkungen auf ein einzelnes Konto haben.
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung Konten auszusetzen oder dauerhaft zu schließen, wenn wir mutmaßlichen Missbrauch oder Betrug durch Multi-Accounting oder andere Methoden vermuten, einschließlich unbefugter Kontomodifikationen sowie Fälle, in denen die Identitätsinformationen des Spielers den von den Regulierungsbehörden geführten Aufzeichnungen widersprechen, wenn sie mit bekannten Identifizierern überprüft werden.
Sie stimmen zu, dass unsere Plattform, einschließlich aller darin enthaltenen Rechte an geistigem Eigentum, ausschließlich uns gehört und den geltenden Urheberrechtsgesetzen in Ihrer Jurisdiktion unterliegt. Jede unbefugte Nutzung dieses Materials ist strengstens untersagt und führt zur sofortigen Schließung des Kontos ohne Rückerstattung oder Entschädigung.
Wir sind nicht verantwortlich für Verluste, die Ihnen aufgrund technischer Probleme auf unserer Plattform entstehen, noch garantieren wir die Genauigkeit oder Zuverlässigkeit von Informationen, die von Drittanbietern bereitgestellt werden und die in der Funktionalität der Website verwendet werden. In keinem Fall wird unsere Haftung über das hinausgehen, was in diesen Bedingungen ausdrücklich dargelegt ist.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern und zu aktualisieren, daher ist es wichtig, dass Sie diese Seite regelmäßig auf Aktualisierungen überprüfen oder unsere Website häufig auf Änderungen besuchen, die unter unserem offiziellen Kommunikationsbereich bekannt gegeben werden.
Falls Sie Fragen oder Bedenken hinsichtlich dieser Bedingungen haben, wenden Sie sich bitte an uns, indem Sie den entsprechenden Abschnitt unserer Unterstützungsseiten besuchen. Unser Personal ist geschult, um Hilfe zu leisten und Unterstützung entsprechend Ihrer individuellen Situation zu bieten, dabei wird die Vertraulichkeit während dieser Interaktion jederzeit gewahrt, es sei denn, das Gesetz verlangt etwas anderes.
Wir erfüllen die regulatorischen Anforderungen für Online-Glücksspiel in Deutschland gemäß den geltenden Gesetzen, einschließlich des deutschen Staatsvertrags über das Glücksspiel (Gesetz über das Spiel mit Glücksrichtigen).
